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Emprendimiento y reputación on line en establecimientos turisticos locales despues del covid 19. 1ª sesion


Fecha:: 21/10/2020
Localidad: Zaragoza

Agenda de Emprender en Aragón

Primera de las dos sesiones a realizarse los días 21 y 22 de octubre de 11,00 a 13,00 horas por Lorenzo J. Ibáñez Espiago. Fundador del Grupo Aragusta, donde actualmente soy responsable de realizar actividades turísticas en Zaragoza y Aragón. así como docente en turismo y emprendimiento www.zaragusta.com.
 

Contenidos

Crear, promocionar y gestionar servicios y productos locales, así como optimizar la reputación online en un establecimiento turístico después de la pandemia.

1.    Diseño de productos y servicios turísticos locales
•    El sector turístico
•    Ordenación territorial y planificación estratégica
•    Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales
•    Desarrollo turístico sostenible

2.    Promoción y comercialización
•    Marketing turístico
•    Comercialización
•    La prestación de servicios
•    Utilización de App y tecnología

3.    Las Online Travel Agencies (OTAS)
•    Objetivos, funciones y tareas de las OTAS
•    Cómo trabajan las OTAS su relación con los establecimientos
•    Ventajas e inconvenientes de trabajar con OTAS
•    El uso de una OTA en función del establecimiento

4.    El cliente online
•    Principales elementos para atraer a un cliente
•    Tipología de clientes
•    Protocolo de gestión online de una reserva
•    Gestión de opiniones online

5.    Las Redes Sociales (RRSS)
•    Principales RRSS de un establecimiento turístico
•    Utilización de de RRSS como negocio
•    Ventajas e inconveniente de las RRSS
•    Instagram y Youtube como estrategia de diferenciación

6.    El impacto de la reputación online
•    Medir la satisfacción del cliente
•    Necesidades del cliente e histórico
•    La toma de decisiones
•    Cómo mejorar la reputación online
•    Genera seguridad en tiempos de pandemia

Inscripción a la segunda sesión: https://www.emprenderenaragon.es/inscripcion-actos/?acto=311

Lugar

Plataforma Zoom del IAF

Plazas

99

Cerrado el plazo de inscripción en el curso

Punto Asesoramiento al Emprendedor

Fundación Emprender en Aragón

Emprender en la escuela

Programa de Emprendimiento en Industrias Creativas y Culturales en Aragón

Programa de Emprendimiento Rural Sostenible

Programa de Emprendimiento Social en Aragón

Programa Emprendimiento Agroalimentario

Canal Emprendedor

Viveros de Empresas - CEEIs

Centros Emprendedores Comarcales

Cátedra Emprender

Concurso IDEA

Premio EmprendedorXXI